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Service SSD保修條例

? ??憶捷產品質保條例? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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致各區域合作伙伴:

為提升售后服務滿意度與服務質量,更快捷、高效、及時的解決問題,避免溝通誤解、規定不明確等事件發生,

我司現對有關返修的規定明確如下:

? ?1. 在寄回的返修品中需附帶返修件具體數量、型號等清單,以便核對;

? ?2.在返修品上注明壞件問題,以便對癥下藥,有效提高返修速度;

? ?3.若返修品不存在客戶所寫的返修問題,同時經檢測產品本身不存在其它質量問題,我司將原機退還;

? ?4. 返修地址:請聯系400-700-8288售后客服人員,確認滿足返修條件即會提供地址;

? ?5.若沒按以上的內容填寫,導致貨物無法收取、丟失等情況,我司概不負責;

? ?6.保修條例(具體見???、只保主機,配件不保)


? ?返修進度查詢電話: 0755-25320622 或者 400-700-8288按2

? ?投拆電話: 0755-25320633???? 傳真: 0755-83355218???? 免費服務電話: 400-700-8288

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SSD一年全新包換,三年保固

? ?產品在生命周期內沒有人為物理損壞,是由產品本身品質造成損壞的,可以進行三年保修服務,但需要按下情況決定是否收取維修費用。

? ?A、對于在一年保修范圍內無人為損壞,經確認為真品的,無償進行更換;?
? ?B、對于停產或缺貨產品,且無人為損壞的:

???如果在保修期內,免費代修,可與等額同類產品換新或折價退款,或者短暫等待同款產品到貨后進行更換;

???如果不在保修期內,只能加費維修或加費升級更換;?
? ?C、對于有人為損壞的產品收取一定的維修費用(具體參見維修費用表);

? ?D、客戶自購買產品之日起,在第二年至第三年內出現非人為損壞的品質等不良情況,可享有質保服務(收取材料成本費+往返快遞費),

? ? ?若當時暫無相應產品更換,可加費升級更換或折價退款。

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